Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel électrique CCL qui ce trouve au Le, Pont du Baup, 09190 Saint-Lizier (09). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (3)
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Du choix, prix corrects, matériel de qualité
Très déçu. Dans le cadre d'une construction de gîte par un constructeur local, nous avons pris à peu près tous les équipements de plomberies, sanitaires, électricité etc chez eux, sur conseil de notre constructeur. A l'arrivée sur sur le site, nous constatons (outre l'état déplorable des emballages, humides et défoncés) qu'il y a eu une erreur du constructeur sur la commande des 3 sèches serviettes qui sont en fait des radiateurs soufflants inadaptés au projet. Pas besoin de les déballer, on se retourne vers CCL pour trouver une solution (reprise, échange de modèle, geste commercial...). Malheureusement aucune recherche de solution seulement aucune reprise possible. Je ne doute pas que contractuellement ils soient dans leurs droit mais je ne comprends pas l'intérêt de travailler avec ce type d'entreprise s'il n'y a pas de capacité ou même de recherche de la satisfaction du client. Comme si les aléas de chantier étaient une chose extraordinaire...
Réponse :
Bonjour Jean François , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous prêtons une grande attention à tous les commentaires émis par notre clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi négative. Vous avez fait état dans votre avis qu’il y a eu une erreur du constructeur sur 3 sèches serviettes, nous sommes navrés d’apprendre cela. Cependant après étude du cas, cette commande a été effectué courant novembre 2022, et retirée par votre installateur en juillet 2023. Il nous est donc impossible au vu du délai de nous retourner vers le fabricant et de vous faire une reprise. Ce qui par conséquent peut expliquer l’état des emballages, mais ne nous excuse en rien . Cette livraison ne suit pas nos critères qualité et n’est pas représentative de notre magasin. Votre avis est clair et sans appel, et va nous servir à améliorer notre service client. Néanmoins nous serions ravis que vous nous contactiez via ce numéro 05.34.01.30.96 afin de trouver une solution qui vous convient.