Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel électrique Rexel Montelimar Sud qui ce trouve au Parc D'Activités Fortuneau, Chem. de Fortuneau, 26200 Montélimar (26). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (13)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Bonjour Rexel , suite à la conversation téléphonique du 20 octobre à 11h25 , je tiens à informer que la personne sur qui je suis tombé a été très désagréable et de par sa gentillesse m'a dit , je cite 10 000 euros ça ne nous intéresse pas . Il faut savoir que je ne suis pas professionnel et que même si monsieur ne souhaite pas renseigner ses clients particuliers il faudrait avoir, je pense, un minimum de tacte avec les clients qui se servent chez vous . Et par la même occasion, je suis désolé Mr le directeur de chez Rexel mais la personne a bien signifié que l'ordre de pas répondre aux particuliers et encore plus dans ces conditions là ,viendrais de vous , ce qui je pense ne doit pas l'être .. Désolé pour ce mauvais avis .
Réponse :
Bonjour Monsieur BAYLE Theo, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil téléphonique du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous satisfaire à chacune de vos visites. Également pour vous répondre, il est vrai que pour nos clients particulier on vous invite à passer par notre agence pour définir votre projet et donner ainsi la meilleure réponse. A bientôt chez Rexel Nicolas Responsable Agence Rexel Montélimar-sud
SCANDALEUX !!! Le vendeur avait 35 minutes de retard, ouverture 8h05 au lieu de 7h30... Un retard peu arriver, pas de soucis (d'ailleurs sur le coup je ne lui fais aucune remarque...). Aucune excuse de sa part, comme si de rien n'était. Au moment de me servir, il me donne un mauvais colis et m'affirme agressivement que c'est le bon... Pire je me suis presque fait insulter quand j'ai demandé si ma commande était bien complète, (pour info, j'ai 2h de route AR pour venir jusqu'à Montélimar). Je cite le vendeur : Monsieur vous n'êtes pas client ici, vous n'avez pas de compte, il y a des professionnels qui attendent derrière vous, SORTEZ DU MAGASIN !!! (Pour info : commande de 300€) Je pense que ce vendeur devrait changer de métier au plus vite si il ne supporte pas les clients. C'est inadmissible d'être aussi mal reçu !
Réponse :
Bonjour Monsieur Audiard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le service. Je suis désolé que votre expérience ne fut pas optimale et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ces points et forts de vos remarques, nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre agence, À bientôt chez Rexel Nicolas Responsable Agence Rexel Montélimar-sud
Accueil agréable. Un magasin pro !
Réponse :
Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur accueil. À bientôt chez Rexel !
Des professionnels de très bon conseil, ça fait plaisir :-)
Équipe professionnelle pour les professionnels.
Magasin offrant une large gamme de produits électriques et sanitaires. A priori essentiellement fréquenté par des artisans et des entreprises, mais l'accueil y est particulièrement sympathique, bien que n'étant qu'un simple particulier.