Voici toutes les informations sur le Magasin de matériel électrique Sct Montauban qui ce trouve au 2 Rue Voltaire Z.I.Nord, 82000 Montauban (82). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (16)
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Très bon accueil. Pour un rapport qualité prix très raisonnable.
Réponse :
Bonjour Nico "Taz", Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt chez SCT !
Avis aux acheteurs de matériel de chauffage et de production d'eau chaude chez SCT Touteletric en cas de panne comme cela s'est produit chez moi après 4 mois de mise en service, je n'avais pas vu au dos de la facture, que la main d'oeuvre n'était pas prise en charge, ce qui m'a couté 900 euros de main d'oeuvre que j'ai payé à mon chauffagiste pour le changement de la carte mère et le remplacement de mon thermodynamique. Juste pour infos aux consommateurs... Garanti du matériel oui, mais pas de la main d'oeuvre !!!! PS je fais suite à la réponse de Mr Baudoin qui pense que c'est normal que je paie 900 euros de main d'oeuvre pour remplacer des pièces sur du matériel sous garantie et que je doive imputer cette somme à mon chauffagiste qui se déplace et me change ces pièces défectueuses !!!! alors que celui ci n'y est pour rien !!! c'est le monde à l'envers pour les consommateurs, devoir payer la réparation du matériel sous garantie !!!! bien entendu je ne suis pas satisfaite, je pense que tous les consommateurs seraient dans le même état d'esprit , vous certainement le 1er si cela vous arrivait !!!! cordialement Mr Baudoin !!!! mais prévenez votre clientèle lors de leur achat dans votre magasin....
Réponse :
Bonjour Madame Desnoues, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien pris note de votre réclamation concernant votre litige lié à un service après-vente. Néanmoins, nous sommes distributeur de matériels et non installateur. De ce fait, en tant que grossiste, nous assurons la continuité de garantie constructeur des produits/marques que nous distribuons, ce qui inclut uniquement les pièces détachées hors main d'œuvre. Quant à elle, la garantie main d'œuvre doit être assurée par votre installateur. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les désagréments engendrés, mais concernant votre dossier, le Chauffe-eau a été entièrement remplacé et la carte électronique remplacée, ce qui est conforme à nos CGV. J’ai bien noté que vous n’avez pas été complètement satisfaite, nous restons néanmoins à votre écoute. A bientôt chez SCT Toutelectric, Vincent BAUDOUIN Directeur de grappe Garonne Limousin PS: Mme Desnoues, pour répondre de nouveau à votre message. je comprends votre mécontentement mais les garanties et les CGV sont ainsi faites dans notre profession. Nous avons assurés et transférés les garanties constructeurs, de ce fait nous avons assumés nos responsabilités à notre niveau. Je vous remercie de votre compréhension. Cordialement Vincent BAUDOUIN Directeur de grappe Garonne Limousin
ATTENTION AUX ACHETEURS !!!! Bien lire les conditions de Vente au dos des factures SCT : Après envois des lettres recommandées à SCT MONTAUBAN ET REXEL , aucun recours pour la consommatrice que je suis... j'ai à charge les 900 euros de réparation de mon matériel de chauffage et mon thermodynamique qui avaient 4 mois de fonctionnement!!! et pas de recours par un médiateur .... bravo pour la force de vente commerciale du personnel SCT qui n'avait jamais abordé ce détail aux consommateurs : j'ai apporté au moins une dizaine de personnes qui ont acheté des systèmes de chauffage et des thermodynamiques, j'espère vivement pour eux que ces systèmes ne tomberont pas en panne durant la garantie !!! me sentant impliqué par ces ventes !!! .... merci beaucoup SCT !!!! quelle réputation ...
Réponse :
Bonjour Madame Desnoues, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire encore une fois. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos différents échanges et par vos autres avis déposés. Avis auxquels nous avons répondu et auxquels nous nous sommes expliqués. Je suis désolé que votre expérience ne fut pas optimale et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Concernant les autres utilisateurs que vous avez envoyés chez nous par le biais d'un constructeur de maison, je vous en remercie et nous assurerons la garantie des pièces comme nous l'avons fait pour votre maison. Cordialement Vincent BAUDOUIN Directeur de grappe Garonne/Limousin
Super service Personnel très sympa Bien accueilli Bien servi
Réponse :
Bonjour Monsieur Tonio, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous adresser votre message de satisfaction, qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Je transmets à toute l'équipe qui vous accompagne au quotidien. A bientôt chez SCT ! Vincent BAUDOUIN Directeur de grappe Garonne/Limousin
Bien
Accueil vraiment pas a la hauteur
Très professionnl
Personnel très accueillant et aimable, prix abordable.
Très bon magasin
Super accueil et très pro
Très bon accueil de Bruno....